Alors que le nombre de télétravailleurs grandissait lentement en France, la pandémie de coronavirus a accéléré le processus de manière fulgurante. En effet, dès le mois de mars, les entreprises ont massivement mis en place ce dispositif pour permettre à leurs salariés de travailler depuis chez eux....
Alors que l’économie du pays tente de se remettre des effets du confinement, beaucoup d’entreprises se retrouvent en difficulté. D’autres se sont au contraire développées lors de ces deux mois d’immobilisme. Quelles sont ces entreprises qui ont profité de la crise du coronavirus ?
Savez-vous que pour 97% des consommateurs, la qualité du service client reste un critère déterminant qui influence grandement leur choix d'une marque et leur décision d'achat ? Soigner la relation client n'est donc plus désormais une alternative si vous souhaitez optimiser votre portefeuille client et fidéliser vos...